Ya, kami menawarkan layanan penjemputan pengembalian yang nyaman untuk produk yang memenuhi syarat. Layanan ini dirancang untuk mempermudah proses pengembalian tanpa perlu mengunjungi kantor pos atau agen pengiriman. Untuk menggunakan layanan ini, Anda dapat menjadwalkan penjemputan melalui akun pelanggan atau menghubungi tim dukungan pelanggan kami.

Proses penjadwalan penjemputan sangat sederhana. Pilih pesanan yang ingin dikembalikan, tentukan alasan pengembalian, dan pilih tanggal dan waktu yang diinginkan untuk penjemputan. Kurir kami akan datang ke alamat Anda untuk mengambil paket yang akan dikembalikan. Layanan ini tersedia di sebagian besar area metropolitan dengan biaya minimal atau gratis tergantung pada kebijakan pengembalian.

Pastikan produk yang akan dikembalikan dalam kondisi baik dan dikemas dengan rapi menggunakan kemasan asli jika memungkinkan. Sertakan semua dokumen yang diperlukan seperti invoice, bukti pembayaran, dan formulir pengembalian yang telah diisi. Kurir akan memeriksa kondisi produk saat penjemputan untuk memastikan syarat pengembalian terpenuhi.

Setelah paket diambil, Anda akan menerima konfirmasi dan nomor pelacakan untuk memantau proses pengembalian. Pengembalian dana akan diproses setelah paket tiba di gudang kami dan diperiksa oleh tim quality control. Waktu proses pengembalian biasanya 3-5 hari kerja tergantung pada metode pembayaran asli dan volume pengembalian.