Mengubah alamat pengiriman pesanan dapat dilakukan dengan syarat pesanan belum memasuki tahap pengiriman. Jika pesanan Anda masih dalam status "Menunggu Pembayaran" atau "Sedang Diproses", Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami untuk melakukan perubahan alamat. Namun, setelah pesanan dikemas dan diberikan label pengiriman, perubahan alamat tidak lagi dapat dilakukan.

Untuk mengubah alamat pengiriman, segera hubungi kami melalui email, telepon, atau live chat dengan nomor pesanan dan alamat baru yang diinginkan. Kami akan memverifikasi perubahan dan mengupdate sistem dalam waktu 1-2 jam. Perubahan alamat mungkin akan mempengaruhi estimasi waktu pengiriman dan biaya pengiriman, terutama jika alamat baru berada di wilayah yang berbeda.

Jika alamat baru berada di wilayah yang lebih jauh, biaya pengiriman tambahan mungkin dikenakan dan akan diinformasikan kepada Anda sebelum perubahan final. Sebaliknya, jika alamat baru lebih dekat, kami akan memproses pengembalian dana untuk selisih biaya pengiriman. Semua perubahan alamat harus dikonfirmasi oleh pemegang akun atau orang yang melakukan pemesanan.

Kami merekomendasikan untuk memeriksa kembali alamat pengiriman sebelum menyelesaikan pembayaran untuk menghindari kebutuhan perubahan di kemudian hari. Jika Anda sering mengirim ke berbagai alamat, pertimbangkan untuk menyimpan beberapa alamat di akun Anda untuk kemudahan checkout. Tim kami siap membantu Anda dengan proses perubahan alamat untuk memastikan pesanan tiba di lokasi yang benar.