Menambah atau menghapus item dari pesanan yang sudah ada dapat dilakukan dengan syarat pesanan belum memasuki tahap pengiriman. Jika pesanan Anda masih dalam status "Menunggu Pembayaran" atau "Sedang Diproses", Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami untuk melakukan perubahan. Namun, setelah pesanan dikemas dan diberikan label pengiriman, perubahan tidak lagi dapat dilakukan.

Untuk menambah item ke pesanan yang ada, hubungi kami dengan nomor pesanan dan detail item yang ingin ditambahkan. Kami akan memeriksa ketersediaan stok dan menghitung ulang total pembayaran. Jika ada perbedaan harga, Anda akan diminta untuk melakukan pembayaran tambahan atau kami akan memproses pengembalian dana sesuai kebutuhan. Proses ini biasanya memakan waktu 1-2 jam untuk diproses.

Menghapus item dari pesanan yang sudah ada juga dapat dilakukan selama belum dikirim. Dana untuk item yang dihapus akan dikembalikan ke metode pembayaran asli dalam waktu 3-5 hari kerja. Jika penghapusan item menyebabkan total pesanan tidak memenuhi syarat gratis ongkir, biaya pengiriman akan dikenakan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

Kami merekomendasikan untuk memeriksa kembali pesanan Anda sebelum menyelesaikan pembayaran untuk menghindari kebutuhan perubahan di kemudian hari. Jika Anda sering melakukan perubahan pesanan, pertimbangkan untuk membuat akun dan menggunakan fitur keranjang belanja untuk menyimpan item sebelum checkout. Tim kami siap membantu Anda dengan proses modifikasi pesanan untuk memastikan kepuasan berbelanja Anda.