Jika item dalam pesanan Anda kehabisan stok setelah pemesanan, kami akan segera menghubungi Anda melalui email atau telepon untuk memberikan informasi dan opsi yang tersedia. Kami memahami bahwa ini dapat mengecewakan, dan kami berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik sesuai kebutuhan Anda. Opsi yang tersedia termasuk penggantian produk serupa, penghapusan item dengan pengembalian dana, atau menunggu stok tersedia kembali.

Jika ada produk serupa yang tersedia, kami akan menawarkan penggantian dengan spesifikasi yang setara atau lebih baik. Anda dapat memilih untuk menerima penggantian tersebut atau menolak jika tidak sesuai dengan kebutuhan Anda. Jika Anda memilih untuk menghapus item dari pesanan, kami akan memproses pengembalian dana untuk item tersebut dalam waktu 2-3 hari kerja ke metode pembayaran asli yang digunakan.

Untuk item yang diharapkan tersedia kembali dalam waktu dekat, kami dapat menahan pesanan Anda dan mengirimkan semua item bersamaan saat stok tersedia. Estimasi waktu kedatangan stok akan diberikan kepada Anda, dan Anda memiliki opsi untuk menunggu atau membatalkan item tersebut. Kami akan memberikan update reguler tentang status stok item yang Anda tunggu.

Kami berusaha untuk meminimalkan kejadian item kehabisan stok dengan sistem inventaris yang canggih, namun terkadang hal ini tidak dapat dihindari karena permintaan yang tinggi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang item yang kehabisan stok atau membutuhkan bantuan dalam memilih opsi terbaik, tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda menemukan solusi yang memuaskan.