Ya, sebagian besar produk yang kami jual dilengkapi dengan garansi dari produsen atau garansi toko kami sendiri. Kebijakan garansi bervariasi tergantung pada kategori produk dan merek, namun secara umum kami menawarkan garansi minimal 1 tahun untuk produk elektronik, 6 bulan untuk peralatan rumah tangga, dan 30 hari untuk aksesoris. Informasi lengkap tentang periode garansi tersedia di halaman produk dan dokumen yang dikirim bersama produk.

Garansi kami mencakup cacat produksi, kerusakan material, dan masalah fungsional yang tidak disebabkan oleh penggunaan yang tidak semestinya. Untuk mengajukan klaim garansi, Anda perlu menyimpan bukti pembelian dan menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Proses klaim garansi dapat dilakukan secara online melalui website atau dengan mengunjungi service center resmi kami. Kami akan melakukan inspeksi dan memberikan solusi dalam waktu 3-5 hari kerja.

Beberapa produk premium menawarkan garansi tambahan yang dapat dibeli secara terpisah untuk perlindungan yang lebih komprehensif. Program garansi tambahan ini mencakup kerusakan akibat kecelakaan, layanan prioritas, dan penggantian produk express. Kami juga menyediakan layanan perpanjangan garansi dengan biaya terjangkau untuk memberikan ketenangan pikiran jangka panjang.

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan purna jual yang excellent dan memastikan kepuasan pelanggan setelah pembelian. Tim teknis kami siap membantu dengan pertanyaan teknis, troubleshooting, dan proses klaim garansi. Jika Anda mengalami masalah dengan produk yang dibeli, jangan ragu menghubungi kami untuk bantuan cepat dan profesional.