Help topics
Pengembalian dana akan diproses ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat melakukan pembelian. Waktu pemrosesan pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang digunakan, mulai dari 1-3 hari kerja untuk kartu kredit hingga 7-10 hari kerja untuk transfer bank.
Untuk memastikan proses pengembalian dana berjalan lancar, pastikan informasi rekening atau kartu kredit Anda masih aktif dan valid. Jika terdapat perubahan pada informasi pembayaran, segera hubungi bank atau penyedia layanan pembayaran Anda. Pengembalian dana biasanya akan muncul dalam rekening Anda dalam waktu yang telah ditentukan, tergantung pada kebijakan bank atau penyedia layanan pembayaran.
Jika pengembalian dana belum diterima dalam waktu yang diharapkan, silakan periksa kembali riwayat transaksi Anda atau hubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Kami akan membantu memverifikasi status pengembalian dana dan memberikan informasi terkini mengenai prosesnya.
Perlu diingat bahwa pengembalian dana tidak termasuk biaya pengiriman awal, kecuali jika barang yang diterima mengalami kerusakan atau cacat produksi. Pastikan untuk memeriksa konfirmasi email yang kami kirimkan setelah pengajuan pengembalian dana.