Untuk pengembalian internasional, pelanggan tetap dapat mengajukan permintaan return selama produk memenuhi syarat kebijakan pengembalian yang berlaku. Proses pengajuan biasanya dilakukan melalui akun pelanggan atau dengan menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan panduan lebih lanjut.

Perlu diperhatikan bahwa biaya pengiriman untuk pengembalian internasional mungkin menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali jika barang yang diterima rusak, cacat, atau tidak sesuai dengan pesanan. Kami menyarankan menggunakan layanan pengiriman yang memiliki nomor pelacakan agar proses pengiriman dapat dipantau dengan aman.

Waktu yang dibutuhkan untuk memproses pengembalian internasional bisa lebih lama dibandingkan pengembalian domestik karena melibatkan proses pengiriman lintas negara dan pemeriksaan tambahan. Setelah barang diterima dan diverifikasi oleh tim kami, proses penggantian barang atau pengembalian dana akan segera diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan.

Jika Anda memerlukan bantuan selama proses pengembalian internasional, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami agar kami dapat membantu memastikan proses pengembalian berjalan dengan lancar.