Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi asli seperti saat diterima, belum digunakan, dan masih dalam kemasan asli beserta semua aksesorinya. Pastikan tidak ada tanda-tanda keausan, kerusakan, atau perubahan bentuk yang disebabkan oleh penggunaan.

Kemasan luar dan label produk harus tetap utuh. Jika produk memiliki segel keamanan atau kemasan tertutup, pastikan segel tersebut tidak rusak atau dibuka. Produk yang dikembalikan dalam kondisi tidak sesuai dengan persyaratan ini mungkin tidak dapat diproses untuk pengembalian atau pertukaran.

Untuk produk elektronik atau yang mudah rusak, pastikan tidak ada kerusakan akibat pengujian atau penggunaan. Jika Anda merasa perlu memeriksa produk sebelum memutuskan untuk mempertahankannya, lakukan dengan hati-hati dan hindari kerusakan pada kemasan atau produk itu sendiri.

Jika produk diterima dalam kondisi rusak karena kesalahan pengiriman, segera laporkan kepada kami dalam waktu 48 jam setelah penerimaan. Kami akan mengatur pengembalian atau penggantian tanpa biaya tambahan bagi Anda.