Help topics
Siapa yang membayar biaya pengiriman pengembalian? Siapa yang membayar biaya pengiriman pengembalian?
Biaya pengiriman untuk pengembalian barang umumnya menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali jika barang yang diterima rusak, cacat, atau tidak sesuai dengan pesanan. Dalam kasus tersebut, kami akan menyediakan label pengiriman gratis untuk pengembalian.
Untuk pengembalian karena perubahan pikiran atau kesalahan pembeli, pelanggan harus menanggung biaya pengiriman kembali. Kami menyarankan menggunakan layanan pengiriman yang terjangkau dan memiliki nomor pelacakan untuk memantau paket.
Biaya pengiriman pengembalian internasional juga menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami. Pastikan untuk mempertimbangkan biaya bea cukai dan pajak yang mungkin dikenakan untuk pengembalian internasional.
Jika Anda khawatir dengan biaya pengiriman, hubungi layanan pelanggan kami untuk mendapatkan saran mengenai opsi pengiriman yang paling ekonomis untuk lokasi Anda.