Jika Anda menerima barang yang tidak sesuai dengan pesanan, segera hubungi layanan pelanggan kami untuk melaporkan kesalahan tersebut. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan akan segera mengatasi masalah ini.

Sertakan nomor pesanan dan deskripsi barang yang salah diterima saat menghubungi kami. Kami akan mengatur pengiriman barang yang benar dan memberikan instruksi untuk mengembalikan barang yang salah dengan label pengiriman gratis.

Proses penggantian barang biasanya memakan waktu 7-10 hari kerja setelah barang yang salah dikembalikan. Anda akan menerima konfirmasi melalui email di setiap tahap proses.

Untuk menghindari kesalahan pengiriman di masa depan, pastikan alamat pengiriman Anda akurat dan lengkap saat melakukan pemesanan. Jika Anda memiliki pertanyaan, tim dukungan kami siap membantu.